因為金軟一號QQ號的好友功能最多只能添加500個好友名單，因此金軟一號會定期進行清理，從而造成一部分客戶不能和金軟一號及時聯系，對此我們向你表示歉意。被刪除的客戶上線后，顯示金軟一號可能是離線狀態，重新添加好友后即可。

      考慮到金軟客戶日益增多，近期內我們已經在上班時間同時讓金軟一號和金軟二號在線。曾被金軟一號刪除的用戶可重新添加一號或二號。

     由于金軟QQ號比較繁忙。因此在需要遠程協助時還請客戶耐心等待。另外由于我們公司是電信的網，因此在與網通客戶進行遠程協助時可能會很慢，對此還請客戶能體諒。